تشكل سياسة الخصوصية هذه ("السياسة" أو "الاتفاقية") اتفاقًا ملزمًا قانونًا بين كيبلات ("كيبلات" أو "نحن" أو "لنا") وبينك ("المستخدم" أو "أنت"). وتنظم هذه السياسة استخدامك لمنتجات كيبلات وخدماتها ومبادراتها وشراكاتها والشركات التابعة لها، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الويب والأجهزة المحمولة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات").
كما توضح الخيارات المتاحة لك بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية وكيفية وصولك إليها وتحديثها. ولا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.
الجمع التلقائي للمعلومات
عند استخدامك الموقع والخدمات، تسجل خوادمنا تلقائيًا المعلومات التي يرسلها جهازك. وقد تشمل هذه البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وموقع جهازك واسمه وإصداره ونوع نظام التشغيل وإصداره وتفضيلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنها في الموقع وتواريخ الدخول وأوقاته وإحصاءات أخرى.
نستخدم المعلومات التي تُجمع تلقائيًا للتعرف إلى حالات إساءة الاستخدام المحتملة ولإعداد إحصاءات عن استخدام الموقع والخدمات. ولا تُجمع هذه الإحصاءات بطريقة تكشف هوية مستخدم بعينه.
جمع البيانات الشخصية
يمكنك الدخول إلى الموقع والخدمات واستخدامهما دون الإفصاح عن هويتك أو تقديم معلومات تكشف عنك بوصفك فردًا محددًا. إلا أنه قد يُطلب منك تقديم بعض البيانات الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، لاستخدام بعض الميزات. ونتلقى المعلومات التي تقدمها لنا عن علم ونخزنها عند إنشاء حساب أو نشر محتوى أو إجراء عملية شراء أو تعبئة نموذج إلكتروني على الموقع. وقد تشمل هذه المعلومات، عند الاقتضاء:
- بيانات شخصية مثل الاسم وبلد الإقامة.
- بيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والعنوان.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم والمعرّف الفريد وكلمة المرور.
- إثبات الهوية، مثل نسخة من بطاقة هوية حكومية.
- بيانات الدفع مثل معلومات البطاقة المصرفية أو الحساب البنكي.
- بيانات الموقع الجغرافي مثل خطوط الطول والعرض.
- بيانات بعض ميزات الجهاز المحمول، مثل جهات الاتصال والتقويم ومعرض الصور.
- معلومات عن أشخاص آخرين، مثل أفراد الأسرة أو الأصدقاء.
- أي مواد أخرى تختار تقديمها، مثل المقالات والصور والملاحظات.
نحصل على بعض المعلومات منك مباشرةً عبر الموقع والخدمات، وقد نجمع أيضًا بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة ومنصات التواصل الاجتماعي ومزودي البيانات الخارجيين وشركاء التسويق المشترك. وقد تشمل المعلومات الواردة من هذه المصادر بيانات ديموغرافية، مثل العمر والجنس؛ ومعلومات الجهاز، مثل عناوين IP؛ وبيانات الموقع، مثل المدينة والولاية؛ وبيانات السلوك عبر الإنترنت، مثل استخدامك لمواقع التواصل الاجتماعي ومعلومات مشاهدة الصفحات ونتائج البحث والروابط. ويجوز لك عدم تقديم بياناتك الشخصية، لكنك قد لا تتمكن حينئذ من الاستفادة من بعض ميزات الموقع. وإذا لم تكن متأكدًا من المعلومات الإلزامية، فيُرجى التواصل معنا.
استخدام المعلومات التي نجمعها ومعالجتها
نحتاج إلى جمع بعض البيانات الشخصية واستخدامها لإتاحة الموقع والخدمات لك أو للوفاء بالتزام قانوني. وإذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها، فقد يتعذر علينا توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة. وقد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها.
- تنفيذ الطلبات وإدارتها.
- تقديم المنتجات أو الخدمات.
- تحسين المنتجات والخدمات.
- إرسال المعلومات الإدارية.
- إرسال الاتصالات التسويقية والترويجية.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- طلب ملاحظات المستخدمين.
- تحسين تجربة المستخدم.
- نشر شهادات العملاء.
- تقديم إعلانات موجهة.
- إدارة السحوبات والجوائز والمسابقات.
- إنفاذ الشروط والسياسات.
- الحماية من إساءة الاستخدام والمستخدمين الضارين.
- الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر.
- تشغيل الموقع والخدمات وإدارتهما.
تعتمد الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية على طريقة تفاعلك مع الموقع والخدمات وموقعك الجغرافي، وقد تشمل: (1) موافقتك على غرض محدد أو أكثر، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات في كاليفورنيا أو أوروبا؛ (2) ضرورة المعالجة لتنفيذ اتفاق معك أو لاتخاذ خطوات تمهيدية قبل إبرامه؛ (3) ضرورة المعالجة للامتثال لالتزام قانوني؛ (4) ارتباط المعالجة بمهمة تُنفذ للصالح العام أو بممارسة سلطة رسمية مخولة لنا؛ أو (5) ضرورة المعالجة لتحقيق مصالح مشروعة لنا أو لطرف ثالث.
قد تسمح بعض القوانين لنا بمواصلة معالجة المعلومات إلى أن تعترض على ذلك، من دون الاعتماد على الموافقة أو أي أساس قانوني آخر. ويسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد المنطبق على المعالجة، وبيان ما إذا كان تقديم البيانات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا أو لازمًا لإبرام عقد.
لن نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم أو البيانات التي تحدد الهوية الشخصية، ولن نبيعها أو نشاركها أو نؤجرها أو نعيرها لأي طرف ثالث. كما لن يمرر الموقع أو الخدمات بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم إلى أطراف ثالثة.
الفوترة والمدفوعات
إذا كانت الخدمة تتطلب الدفع، فقد نطلب معلومات بطاقة ائتمان أو حساب دفع آخر لاستخدامها حصريًا في معالجة المدفوعات. ولا نحتفظ ببيانات معاملة الشراء إلا للمدة اللازمة لإتمامها، ثم تُحذف. وإذا لزم تخزين معلوماتك المالية لمعالجة مدفوعات مستقبلية، فسيكون ذلك بموافقتك المسبقة وبصيغة مشفرة على خوادم آمنة لدى مزود بوابة الدفع، الذي يلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة. وتلتزم بوابات الدفع المباشرة بأحدث معايير الأمان التي يديرها مجلس معايير أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI)، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية منها Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. وتُجرى عمليات تبادل البيانات الحساسة والخاصة عبر قناة اتصال آمنة باستخدام SSL، وتُشفّر وتُحمى بالتوقيعات الرقمية. كما تلتزم الخدمات بمعايير الثغرات الأمنية الخاصة بـ PCI لتوفير بيئة أكثر أمانًا للمستخدمين، وتُجرى عمليات فحص للبرمجيات الخبيثة بانتظام لتعزيز الحماية.
وعلى الرغم من استخدام التشفير، نشجع المستخدمين على حماية أجهزتهم وتحديث تدابيرها الأمنية للمساعدة في الحفاظ على خصوصيتهم.
إدارة المعلومات
يمكنك حذف بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وقد تتغير البيانات التي يمكنك حذفها مع تطور الموقع والخدمات. ومع ذلك، قد نحتفظ بنسخة من البيانات قبل تعديلها أو حذفها للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا تجاه الشركات التابعة والشركاء وللأغراض الموضحة أدناه. ولحذف بياناتك الشخصية أو إغلاق حسابك نهائيًا، يُرجى التواصل معنا.
الإفصاح عن المعلومات
قد نتعاقد مع شركات أخرى أو نشارك معلوماتك، بموافقتك، مع مزودي خدمات موثوقين أو شركات تابعة نعتمد عليها لتشغيل الموقع والخدمات أو لإتمام معاملة أو تقديم خدمة طلبتها. ولا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة غير تابعة لنا. ولا يجوز لمزودي الخدمات استخدام معلوماتك أو الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابةً عنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. ونشارك البيانات الشخصية اللازمة لأداء مهامهم فقط مع أطراف ثالثة تتوافق سياسات الخصوصية لديها مع سياستنا أو توافق على الالتزام بها. ولا نصرح لهذه الأطراف باستخدام المعلومات أو الإفصاح عنها لأغراضها التسويقية أو لأي غرض آخر.
سنفصح عن البيانات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا أوجب القانون ذلك أو أجازه، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين أو للتحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب حكومي.
إذا خضعت أعمالنا لانتقال تجاري، مثل الاندماج أو الاستحواذ من شركة أخرى أو بيع كل أصولنا أو بعضها، فمن المرجح أن يكون حسابك وبياناتك الشخصية ضمن الأصول المنقولة.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية وتسوية المنازعات وإنفاذ اتفاقاتنا، ما لم يوجب القانون أو يسمح بمدة أطول. ويجوز لنا استخدام البيانات المجمعة المستمدة من بياناتك الشخصية أو المتضمنة لها بعد تحديث تلك البيانات أو حذفها، شريطة ألا تكشف عن هويتك. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات الشخصية. وبناءً على ذلك، لا يمكن ممارسة حقوق الوصول والمحو والتصحيح ونقل البيانات بعد انقضاء مدة الاحتفاظ.
ولتجنب الشك، نحذف بياناتك الشخصية عند انتهاء مدة الاحتفاظ ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.
نقل المعلومات
بحسب موقعك الجغرافي، قد يشمل نقل البيانات نقل معلوماتك وتخزينها في دولة غير دولتك. ويحق لك معرفة الأساس القانوني لنقل المعلومات إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو تنشئها دولتان أو أكثر، مثل الأمم المتحدة، وكذلك معرفة التدابير الأمنية المتخذة لحماية معلوماتك. وإذا جرى أي نقل من هذا النوع، فيمكنك معرفة المزيد بمراجعة الأقسام ذات الصلة من هذه السياسة أو التواصل معنا عبر البيانات الواردة في قسم الاتصال.
حقوق المستخدمين
قد تتمتع بحقوق معينة بشأن المعلومات التي نعالجها. وتشمل هذه الحقوق، على وجه الخصوص: (1) سحب موافقتك إذا سبق أن منحتها لمعالجة معلوماتك؛ (2) الاعتراض على معالجة معلوماتك إذا استندت المعالجة إلى أساس قانوني غير الموافقة؛ (3) معرفة ما إذا كانت معلوماتك قيد المعالجة، والحصول على إفصاح عن جوانب معينة منها ونسخة من المعلومات الخاضعة للمعالجة؛ (4) التحقق من دقة معلوماتك وطلب تحديثها أو تصحيحها؛ (5) طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة، وعندئذ لا تُعالج لأي غرض سوى التخزين؛ (6) طلب محو بياناتك الشخصية في ظروف معينة؛ و(7) تلقي معلوماتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، وطلب نقلها إلى متحكم آخر دون عوائق متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا. ويسري الحق الأخير إذا عولجت معلوماتك آليًا واستندت المعالجة إلى موافقتك أو إلى عقد تكون طرفًا فيه أو إلى خطوات تمهيدية لإبرام عقد.
الحق في الاعتراض على المعالجة
إذا عولجت بياناتك الشخصية للصالح العام أو في إطار ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا أو لتحقيق مصالح مشروعة لنا، فيجوز لك الاعتراض على المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. وإذا عولجت بياناتك لأغراض التسويق المباشر، فيجوز لك الاعتراض في أي وقت دون تقديم مبرر. ويمكنك الرجوع إلى الأقسام ذات الصلة في هذه الوثيقة لمعرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
حقوق حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فقد تتمتع بحقوق لحماية البيانات. ونسعى إلى اتخاذ خطوات معقولة لتمكينك من تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها. وإذا رغبت في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو طلب إزالتها من أنظمتنا، فيُرجى التواصل معنا. وقد تشمل حقوقك، في ظروف معينة، ما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نخزنها.
- طلب تصحيح أي بيانات شخصية تعتقد أنها غير دقيقة أو استكمال البيانات التي تعتقد أنها غير مكتملة.
- طلب محو بياناتك الشخصية وفقًا للشروط الواردة في هذه السياسة.
- الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛ وعندئذ يجوز لنا تخزينها دون معالجتها لاحقًا.
- الحصول على نسخة من المعلومات بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
- سحب موافقتك في أي وقت إذا استندنا إلى موافقتك في معالجة بياناتك الشخصية.
ويحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات بشأن جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها. ولمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
بالإضافة إلى الحقوق الواردة في هذه السياسة، يجوز للمقيمين في كاليفورنيا الذين يقدمون بيانات شخصية، وفق تعريف القانون، للحصول على منتجات أو خدمات للاستخدام الشخصي أو العائلي أو المنزلي، طلب معلومات مرة واحدة كل سنة تقويمية عن البيانات الشخصية التي شاركناها، إن وجدت، مع شركات أخرى لأغراض التسويق. وإذا انطبق ذلك، تشمل المعلومات فئات البيانات الشخصية وأسماء وعناوين الشركات التي شاركنا معها تلك البيانات خلال السنة التقويمية السابقة مباشرةً. وللحصول على هذه المعلومات، يُرجى التواصل معنا.
كما يحق للمقيمين في كاليفورنيا إلغاء الموافقة على بيع بياناتهم الشخصية، وقد يشمل ذلك بيعها أو الإفصاح عنها أو نقلها إلى شركة أخرى أو طرف ثالث مقابل عوض مالي أو منفعة أخرى. ولتقديم طلب، يُرجى التواصل عبر صفحة الاتصال بكيبلات أو مراسلتنا على info@kaiblat.com.
كيفية ممارسة هذه الحقوق
يمكنك توجيه أي طلب لممارسة حقوقك إلى الشركة عبر بيانات الاتصال الواردة في هذه الوثيقة. وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل الرد. ويجب أن يتضمن طلبك معلومات كافية تتيح لنا التحقق من أنك الشخص المعني أو ممثله المفوض، وتفاصيل كافية لفهم الطلب والرد عليه. ولا يمكننا الاستجابة أو تزويدك ببياناتك الشخصية قبل التحقق من هويتك أو من صلاحية ممثلك، والتأكد من أن البيانات تخصك.
خصوصية الأطفال
لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُرجى عدم تقديم أي بيانات شخصية عبر الموقع والخدمات. ونشجع الوالدين والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت، وتوجيههم إلى عدم تقديم بيانات شخصية عبر الموقع والخدمات دون إذنهم. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا دون سن 18 عامًا قد قدم لنا بيانات شخصية عبر الموقع والخدمات، فيُرجى التواصل معنا. ويجب أيضًا أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتوافق على معالجة بياناتك الشخصية في بلدك، مع احتمال السماح في بعض البلدان لوالدك أو ولي أمرك بالموافقة نيابةً عنك.
الإعلانات
قد نعرض إعلانات عبر الإنترنت ونشارك معلومات مجمعة لا تحدد الهوية الشخصية عن عملائنا، نجمعها نحن أو المعلنون من خلال استخدامك للموقع والخدمات. ولا نشارك بيانات تحدد هوية العملاء الشخصية مع المعلنين. وقد نستخدم هذه المعلومات المجمعة في بعض الحالات لعرض إعلانات مخصصة للجمهور المقصود.
وقد نسمح لشركات معينة من الأطراف الثالثة بمساعدتنا على تخصيص الإعلانات التي نعتقد أنها قد تهم المستخدمين، وبجمع بيانات أخرى عن أنشطة المستخدمين على الموقع. وقد تعرض هذه الشركات إعلانات تضع ملفات تعريف ارتباط أو تتعقب سلوك المستخدم بوسائل أخرى.
الشركات التابعة
يجوز لنا الإفصاح عن معلومات عنك لشركاتنا التابعة بهدف إتاحة منتجات أو خدمات إضافية أو ذات صلة. وتعالج تلك الشركات أي معلومات نقدمها لها وفقًا لأحكام هذه السياسة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
نوفر نشرات إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طوعًا في أي وقت. ونلتزم بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني وعدم الإفصاح عنه لأي طرف ثالث، إلا في الحالات المسموح بها ضمن قسم استخدام المعلومات ومعالجتها أو عند الاستعانة بمزود خارجي لإرسال الرسائل. ونتعامل مع المعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
امتثالًا لقانون CAN-SPAM، توضح جميع الرسائل الإلكترونية التي نرسلها هوية المرسل وبيانات واضحة للاتصال به. ويمكنك التوقف عن تلقي الرسائل الإخبارية أو التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة فيها أو بالتواصل معنا. وستستمر في تلقي الرسائل الضرورية المتعلقة بالمعاملات.
روابط إلى موارد أخرى
قد يتضمن الموقع والخدمات روابط إلى موارد لا نملكها أو نسيطر عليها. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الموارد أو بالأطراف الثالثة. ونشجعك على الانتباه عند مغادرة الموقع وقراءة سياسات الخصوصية لكل مورد قد يجمع بيانات شخصية.
أمن المعلومات
نحفظ المعلومات التي تقدمها على خوادم حاسوبية في بيئة آمنة ومضبوطة، محمية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ونتخذ ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة للمساعدة على حماية البيانات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا وحيازتنا من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكات اللاسلكية. لذا، فإنك تقر بأنه، رغم سعينا إلى حماية بياناتك الشخصية: (1) توجد قيود أمنية وقيود على الخصوصية في الإنترنت خارجة عن سيطرتنا؛ (2) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية جميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين الموقع والخدمات؛ و(3) قد يطلع طرف ثالث على هذه المعلومات والبيانات أثناء نقلها أو يعبث بها رغم بذلنا قصارى جهدنا.
خرق البيانات
إذا علمنا بتعرض أمن الموقع والخدمات للاختراق أو إفصاح نشاط خارجي، بما في ذلك الهجمات الأمنية أو الاحتيال، عن بيانات شخصية للمستخدمين لأطراف ثالثة غير ذات صلة، نحتفظ بحق اتخاذ تدابير مناسبة ومعقولة، بما فيها التحقيق والإبلاغ والتعاون مع جهات إنفاذ القانون وإخطارها. وعند وقوع خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا اعتقدنا أن الخرق ينطوي على خطر معقول بإلحاق الضرر بالمستخدم أو إذا أوجب القانون الإخطار. وقد ننشر إشعارًا على الموقع أو نرسل بريدًا إلكترونيًا أو نتصل هاتفيًا أو نرسل رسالة بالبريد العادي.
التعديلات
يجوز لنا تعديل هذه السياسة أو الشروط المتعلقة بالموقع والخدمات من حين إلى آخر وفقًا لتقديرنا، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية في طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية. وعند إجراء تعديل، سنحدّث تاريخ المراجعة في أسفل هذه الصفحة. وقد نخطرك بوسائل أخرى، مثل بيانات الاتصال التي قدمتها. ويسري أي إصدار محدّث فور نشره، ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع والخدمات بعد تاريخ سريان النسخة المعدلة موافقةً منك على التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم بياناتك الشخصية، من دون موافقتك، بطريقة تختلف جوهريًا عما أوضحناه وقت جمعها.
الموافقة على هذه السياسة
تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع أحكامها. ويُعد دخولك إلى الموقع والخدمات واستخدامهما موافقةً على الالتزام بها. وإذا لم توافق على أحكامها، فلا يحق لك دخول الموقع والخدمات أو استخدامهما.
التواصل معنا
للاستفسار عن هذه السياسة أو التواصل بشأن الحقوق الفردية وبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر صفحة الاتصال بكيبلات أو مراسلتنا على info@kaiblat.com.
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026